loading

SANAL SANTRAL

SANAL SANTRAL

SANAL SANTRAL

İSTEDİĞİNİZ TÜM ÖZELLİKLER!

Pratik Santral kendi telefon altyapınızı kurmanız ve yönetmeniz için kolaylık sağlıyor.

 

 

Karşılama Robotu (IVR)

Sizi arayanlara profesyonel bir karşılama anonsu ile karşılama sağlayıp, kolayca istedikleri kişiye ve departmana ulaşmasını sağlayabilirsiniz. Veritabanı entegreli özel çözümleriniz için Pratik Santral Pİ özelliğimizden faydalabilirsiniz.

Görüşme Ses Kaydı

Pratik Santral ile santralinizdeki tüm ses görüşmelerini kayıt altına alabilir, müşteri şikayeti durumunda analiz etmek üzere anında indirebilir ve dinleyebilirsiniz.

Detaylı Raporlama Özelliği

Pratik Santral ile santralinize gelen ve giden tüm çağrıların detaylı raporlamasını alabilir, çağrı merkezi seyiyesinde bu raporlarınızı yorumlayabilirsiniz. Bu raporlama modülü ile her çağrınızı özenle değerlendirip satışlarınızı attırabilirsiniz.

SMS Modülü

Santral sisteminizle entegre sms gönderme işlemleri yapabilirsiniz. Arayanlara otomatik sms gönderme,Cevapsız çağrıları sms gönderme, İstediğiniz bilgileri müşterilerinize sms gönderme işlemlerini yapabilirsiniz.

Yazılım Entegrasyonu

Pratik Santral'i kullanmış olduğunuz CRM veya yazılımınızla entegre edebilirsiniz. Yazılımınız üzerinden gelen çağrıları görebilir ve çağrı başlatabilirsiniz.

Cevapsız Çağrı Bildirimi

Pratik Santral'de sizi arayıp ulaşamayan müşterileriniz anında mail olarak size gönderilir. Satış, teknik, muhasebe gibi her departmanınıza özel cevapsız çağrı bildirimi ayrı ayrı yapılabilir.